Selv om konflikter og konfrontationer sker hver dag i skolen, ikke mindst i specialundervisning, er det sjældent, at den enkelte lærer bliver udsat for elever, som truer og udøver vold. Netop derfor er det vigtigt at træne og lære at bruge værktøjer til konflikthåndtering, mener Michael Neigaard. Han er direktør i virksomheden S.t.o.p., som i mange år har tilbudt træning og uddannelse i pædagogisk sikkerhed.

Nu bliver en del af undervisningen virtuel.

"Med virtual reality får vi mulighed for at træne ekstreme situationer, så medarbejderne kan mærke deres følelser og arbejde med værktøjerne til konflikthåndtering i en tilspidset situation", fortæller Michael Neigaard.

Virtual reality kan anbringe medarbejderen midt i en konflikt

Virtual reality kan anbringe medarbejderen midt i en konflikt

Direktøren har været konsulent på et VR-projekt i Vejle Kommune, hvor han var med til at opbygge realistiske scenarier, som professionelle skuespillere så spillede for kameraet.

"Du kan være den dygtigste på undervisningsholdet i konflikthåndtering til at arbejde med low arousal eller afstemt pædagogik, men når du bliver truet, har du ikke adgang til den tænkende del af hjernen. Den lukker ned, men handlemuligheder kræver, at man kan tænke. Derfor er det godt, at man i trygge omgivelser kan se, hvad der sker i situationen og tale om, hvad medarbejderen føler, og hvad hun kunne have gjort anderledes", siger Michael Niegaard.

Værktøjet mangler lidt i at være helt færdigudviklet

Værktøjet mangler lidt i at være helt færdigudviklet

Nogle skal måske træne flere gange for at få styr på sig selv, men målet er, at man bliver i stand til at overføre erfaringerne til en virkelig konflikt. Undervisningsværktøjet er dog ikke helt færdigudviklet.

"Vi kan skabe scener, som gør medarbejderen forskrækket, men hun kan kun stå eller sidde i den virtuelle verden. Hun kan ikke gå, så her mangler vi lidt i forhold til at gøre scenerne realistiske", siger Michael Neigaard, som regner med at have færdigudviklet værktøjet til vinter.

"Vi har også brug for at lave scenerne mere alsidige, så vi har til flere medarbejdergrupper", tilføjer direktøren, som i mange år har talt for, at pædagogisk personale skal have en grundigere uddannelse i konflikthåndtering og egenomsorg.

"Vi ser desværre rigtig mange sygemeldinger og medarbejdere, der må opgive deres fag på grund af konflikter og vold på jobbet. Det kan man mange gange undgå, hvis medarbejderne er udannet til at arbejde med konflikthåndtering, når en situation løber løbsk", siger Michael Neigaard.