Nu kan du svare forældrene lige så surt, du vil – så længe du kører beskeden igennem høfligheds­-generatoren

Jeg hører lærere og skoleledere, som er vildt begejstrede for at bruge chatbots til at skrive til forældrene - men er de klædt på til det?

For hvordan er det som forælder at modtage beskeder fra en chatbot om ens barn? Personligt ville jeg have det meget stramt med det.

Omvendt kan AI virkelig gøre en positiv forskel i forældresamarbejdet. F.eks. kender mange forældre beskeder skrevet i internt "lærersprog", hvilket ikke gavner nogen. Det kan en chatbot afhjælpe. At gå forbudsvejen vil betyde at man misser det gode potentiale.

Som så ofte skal vi dybere ind i nuancerne. At bruge AI er ikke bare et spørgsmål om AI eller ej.

Som udgangspunkt skal man skrive sine beskeder selv, men vi skal heller ikke være blinde for, hvordan AI kan supplere dette arbejde.

Et ensidigt fokus på at undgå AI kan få lærere til at bruge AI uhensigtsmæssigt. Hvis det er nemt, hurtigt og virker - så vil nogen gøre det.

Det er min klare overbevisning, at de, der råber højest imod læreres brug af AI, er de, som selv er gode til at skrive med forældre. Der sidder lærere, som kæmper mere og bruger langt mere tid på det end andre.

Hvordan kan vi lave meningsfulde rammer?

Vi skal se på hvad vi vil holde fast i, og hvad chatbotten skal hjælpe med.

Hold fast i:

• Den personlige tone - modtageren skal kunne genkende mennesket bag
• At være "tæt på" teksten - vi skal aktivt forholde os til ændringsforslag
• Datasikkerhed - ledelsen skal sikre at alle ved hvad man må bruge AI til

Brug chatbotten til at:

• Spare lidt tid (ikke meget, hvis vi bevarer det personlige præg)
• Gøre det nemt forståeligt - for nogle lærere er det svært at skrive klart og tydeligt
• Begrænse fejl

Mine retningslinjer:

• Skriv selv udgangspunktet
• Vær obs på personfølsomme oplysninger
• Lav prompts hvor du beholder din tone
• Forhold dig aktivt og kritisk til chatbottens udkast
• Brug chatbotten som støtte - ikke som erstatning

Et bud på et prompt

"Du er en skriveassistent for kommunikationen mellem skole og forældre. Skriv denne besked til forældrene i min klasse ren med fokus på stavning og grammatik. Omskriv også lidt, så den fremstår tydelig, enkel og høflig. Behold min tone og sproglige stil. Marker dine ændringsforslag. #indsæt besked#"

Måske kan vi nu boykotte det gode råd om at vente med at svare på svære beskeder til dagen efter. Nu kan du svare, lige så surt du vil – hvis du bare husker at køre beskeden igennem en "høflig og venlig generator", inden den sendes.

Lad os for sjov lave et tankeeksperiment: Jeg forestiller mig, at en prompt fra en lettere frustreret lærer kunne lyde som denne her:

”Nu skal jeg dæleme fortælle dig hvad problemet er!!! Din søn starter altid med at møde enhver opgave på den værst mulige måde. Han er sur og negativ ligegyldigt hvad jeg finder på”

Og efter at have været en tur igennem en chatbot, kunne beskeden tage sig helt anderledes ud:

Kære [Forælderens navn],

Jeg vil gerne bede om et kort møde eller en telefonsamtale, da jeg observerer, at [Elevens navn] ofte møder nye opgaver med stor modvilje og frustration fra start.

Vi vil gerne bedre forstå, hvad der ligger bag denne negative tilgang, så vi sammen kan støtte ham i at få en mere positiv oplevelse med skoledagen.

Hvornår passer det jer bedst at tale sammen i næste uge?

Venlig hilsen,

[Dit navn]