AI er allerede til stede i vejledningen: "De har 'talt med chatten', som de siger"

Når eleverne træder ind på UU-vejleder Mads Lerche Møllers kontor, oplever han oftere og oftere, at de forinden har haft en samtale med en chatbot om uddannelsesvalg.

”De har typisk stillet nogle spørgsmål til en kunstig intelligens for at danne sig et overblik, men ofte betyder det egentlig, at de har endnu flere spørgsmål til mig,” siger han.

De unge ved nemlig godt, at man ikke kan tage alt, hvad generativ kunstig intelligens siger, for gode varer, oplever Mads Lerche Møller, der ud over at være UU-vejleder i Randers Kommune er medlem af hovestyrelsen i Danmarks Lærerforening.

”Så selv om det kan være en fordel, at eleverne har forberedt sig på at skulle til vejledning ved at orientere sig ved hjælp af en chatbot, skal man alligevel tit starte lidt forfra. Enten for at rette forkerte informationer, eleverne har fået, eller for at åbne op for muligheder, den kunstige intelligens ikke har foreslået,” siger han.

Samme oplevelse har Morten Maegaard, der er studie- og karrierevejleder i Studievalg Danmark og formand for Vejlederforeningen.

”De unge har allerede ’talt med chatten’, som de siger. De bruger det gerne til at udforske mulighederne lidt. Og det er kun positivt. Men det kan slet ikke stå alene, og det oplever jeg også, at eleverne godt ved,” siger han.

AI som blind makker

Netop det at de unge allerede bruger chatbots forud for vejledningssamtaler er et udtryk for, at kunstig intelligens allerede har betydning for vejledningsfeltet, mener ph.d. og lektor i vejledning ved professionshøjskolen Via Bo Klindt Poulsen.

”Man taler ofte om, at man som vejleder spiller med forældrene som blind makker i vejledningen. Her er endnu en af slagsen, vejlederne skal forholde sig til,” siger han.

Et andet sted, man allerede nu kan se den kunstige intelligens’ indtog på vejledningsfeltet er i den politiske aftale om epx-reformen. Her lyder det, at aftalepartierne er ”enige om at understøtte brug af kunstig intelligens (AI) i vejledningsindsatsen”.

Uden det dog er nærmere konkretiseret, hvilken rolle kunstig intelligens nærmere skal spille.

”Det gør det kun vigtigere, at vejledningsfeltet selv begynder at formulere en meningsfuld dagsorden, når det kommer til kunstig intelligens. Ellers gør politikerne det,” siger Bo Klindt Poulsen.

Første modul om AI i vejledningen klar

Det er en af grundene til, at Professionshøjskolen Via til efteråret for første gang udbyder et modul om AI og vejledning, fortæller han.

”Udgangspunktet er ikke, at underviserne er eksperter, eller at de studerende kommer ud med et eksamensbevis på, at de nu ved alt om AI,” siger Bo Klindt Poulsen.

Målet er at ”åbne et udviklingsrum”, hvor man kan undersøge og diskutere, hvordan det for eksempel påvirker vejledningen, at den vejledte har talt med en chatbot først, fortæller han:

”Det kan jo både betyde, at de er blevet interesseret i en uddannelse, ChatGPT har opfundet ud af den blå luft. Men også at der er sat interessante tanker i gang, man kan gribe.”

Vejlederen kan blive den vejledte

Også på Masteruddannelsen i professionel vejledning på DPU er AI kommet på skemaet i form af et valgfag, der netop har været afviklet for første gang.

En af underviserne er lektor Helle Merete Nordentoft, der også har været med til at udvikle valgfaget.

Her er fokus særligt på, hvordan vejlederne kan bruge generativ kunstig intelligens til at udvikle deres egen praksis.

For eksempel ved at prompte en chatbot til at indtage en persona, man så kan interagere med.

”Det giver mulighed for at arbejde med evnen til perspektivskift, der er helt central i vejledning. Man kan for eksempel prompte chatbotten til at være vejleder, og så kan vejlederen agere vejledt med afsæt i egen praksis,” siger Helle Merete Nordentoft.

Derefter kan man bede generativ kunstig intelligens vurdere samtalen ud fra et vejledningsfagligt perspektiv.

”Det kan man så sammenligne med ens egen oplevelse. Det handler grundlæggende om at arbejde med metarefleksion over sin egen praksis og at synliggøre faglig kvalitet,” siger hun.

Særligt godt for nye vejledere

Mads Lerche Møller kan sagtens se perspektiver for vejledere i at bruge kunstig intelligens til at udvikle egen praksis.

”Det kan særligt være brugbart, hvis man er ny vejleder eller skal forberede sig på nogle specifikke omstændigheder omkring en ung, som man ikke har mødt før. Der er der gode muligheder for at bruge det som hjælperedskab,” siger han.

Det centrale er, at den kunstige intelligens understøtter en praksis, hvor det personlige møde mellem den vejlederen og den vejledte er det centrale, mener han:

”Det oplever jeg også er det, eleverne efterspørger. Vi skal være åbne for, at kunstig intelligens kan understøtte og supplere personlig og professionel vejledning. Men den kan ikke erstatte den".

Åbne, nysgerrige - og kritiske

Morten Maegaard er enig:

”AI er også en ny teknologi for os som vejledere, som vi skal udforske, hvordan vi kan bruge. Det oplever jeg også, at mange vejledere er i gang med,” siger han og tilføjer:

”Min opfattelse er, at de fleste er nysgerrige og åbne – men med et kritisk blik. Ligesom vi er, når vi bliver præsenteret for en ny vejledningsteori eller -metode.”

Morten Maegaard bruger for eksempel selv kunstig intelligens til at komme med eksempler på jobfunktioner, man kan varetage efter en bestemt uddannelse.

”Man kan godt forfalde lidt til de samme klichéeksempler. Der kan kunstig intelligens være med til at udvide horisonten,” siger han og tilføjer:

”På den måde kan jeg sagtens se perspektiver i, at AI kan hjælpe vejledere i deres arbejde. Og det kan sikkert også effektivisere nogle arbejdsgange".

"Men vejlederens vigtigste opgave, og det vi heldigvis bruger mest tid på, er at være en neutral samtalepartner og kvalificeret vejleder, der ikke er ens mor eller ens lærer. Og den del kan generativ AI ikke erstatte.”