Egentlig var det brancheorganisationen, der ville have undersøgt sit image, skriver Morgenavisen Jyllands-Posten, men da resultaterne kom ind, viste det sig, at Lærerstanden slog alle rekorder for tilfredsheds- og loyalitetsmålinger.
Kundernes tilfredshed med de fem største danske forsikringsselskaber ligger på mellem indeks 70 og 73 - for det sjettestørste, Lærerstandens Brandforsikring, er tilfredsheden målt til indeks 82. Kundernes loyalitet over for deres egen selskab er målt til mellem indeks 65 og 75 for de øvrige store forsikringsselskaber og til indeks 90 for Lærerstanden.
Direktør for Lærerstandens Brandforsikring Svend Emil Nielsen har to forklaringer på de rekordhøje tal. Dels fremhæver han, at LB lader tvivlen komme kunderne til gode og dermed bruger lidt flere penge på skadeserstatninger end de fleste andre forsikringsselskaber. Dels er Lærerstandens Brandforsikring ikke et selskab, hvor alle kan blive kunder, og tallene viser, at lærerne er så dygtige og forsigtige bilister, at bilforsikringspræmierne kan holdes nede.
"Gik vi ud i et åbent marked, ville vi ikke være bedre end de andre, og så ville hele selskabets grundlag være væk", siger Svend Emil Nielsen til avisen.
Lærerstandens - Danmarks bedste forsikringsselskab
Velkommen til debatten. Tjek eventuelt vores retningslinjer.